A Central de Atendimento à Mulher - Ligue 180 é um serviço
atualmente oferecido pela Ouvidoria Nacional dos Direitos Humanos do Ministério
dos Direitos Humanos (MDH). É uma política pública essencial para o
enfrentamento à violência contra a mulher em âmbito nacional e internacional.
Por meio de ligação gratuita e confidencial, esse canal de
denúncia funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana, no Brasil e em
outros 16 (dezesseis) países: Argentina, Bélgica, Espanha, EUA (São Francisco e
Boston), França, Guiana Francesa, Holanda, Inglaterra, Itália, Luxemburgo,
Noruega, Paraguai, Portugal, Suíça, Uruguai e Venezuela.
Além de registrar denúncias de violações contra mulheres,
encaminhá-las aos órgãos competentes e realizar seu monitoramento, o Ligue 180
também dissemina informações sobre direitos da mulher, amparo legal e a rede de
atendimento e acolhimento.
Considerando a diversidade que caracteriza a população do
nosso país e buscando facilitar o acesso de todas as mulheres em situação de violência,
o Ligue 180 disponibiliza os seguintes canais para que a cidadã se manifeste:
Brasil: telefone 180
Mensagem eletrônica (e-mail): ligue180@mdh.gov.br
Aplicativo: Proteja Brasil
Ouvidoria Online:
http://www.humanizaredes.gov.br/ouvidoria-online
Exterior - telefones:
Argentina – ligar
para 0800 999 5500, discar 1 e informar o número 61 3799-0180.
Bélgica - ligar para 0800 10055, discar 1 e informar o
número 61 3799-0180.
Espanha - ligar para 900 990 055, discar 1 e informar o
número 61 3799-0180.
Estados Unidos – São Francisco – ligar para 1800 745 5521,
discar 1 e informar o número 61 3799-0180.
França – ligar para 0800 999 5500, discar 1 e informar o
número 61 3799-0180.
Guiana Francesa – ligar para 0800 99 5500, discar 1 e
informar o número 61 3799-0180.
Holanda – ligar para 0800 022 0655, discar 1 e informar o
número 61 3799-0180.
Inglaterra – ligar para 0800 89 0055, discar 1 e informar o
número 61 3799-0180.
Itália – ligar para 0800 172 211, discar 1 e informar o
número 61 3799-0180.
Luxemburgo – ligar para 0800 2 0055, discar 1 e informar o
número 61 3799-0180.
Noruega – ligar para 8001 9550, discar 1 e informar o número
61 3799-0180.
Paraguai – ligar para 0085 5800, discar 1 e informar o
número 61 3799-0180.
Portugal – ligar para 800 800 550, discar 1 e informar o
número 61 3799-0180.
Suíça – ligar para 0800 55 5251, discar 1 e informar o
número 61 3799-0180.
Uruguai – ligar para 000 455, discar 1 e informar o número
61 3799-0180.
Venezuela - ligar para 0800 100 1550, discar 1 e informar o
número 61 3799-0180.
Por meio desses canais podemos realizar os seguintes
registros:
Informações: atendimentos nos quais são disseminadas
orientações sobre os direitos das mulheres ou ações que as beneficiam.
Denúncias: os registros de violência contra a mulher são
devidamente encaminhados para os órgãos competentes, que realizam os devidos
procedimentos.
Reclamações: manifestações de insatisfação sobre a atuação
de algum órgão ou agente público, no que diz respeito ao atendimento às
mulheres.
Sugestões e Elogios: as sugestões e elogios recebidos são
encaminhadas aos órgãos competentes.
