"EMPRESA EM MOVIMENTO"

Hoje vou propor ao Sêtor de Recursos Humanos uma dinâmica de grupo vivencial,  que pode trazer resultados surpreendentes para todos de sua empresa.É a "Dança das Cadeiras".


É muito comum observarmos dentro das empresas uma certa "guerra" entre departamentos e , em alguns casos, até uma certa rivalidade e hostilidade nas relações entre os mais diversos setôres, o que acaba por prejudicar a produtividade, o envolvimento,a percepção de necessidades individuais e do grupo, afetando os resultados como um todo.
A dinâmica de grupo que proponho é bem simples, pode ser feita em no máximo duas horas, e o custo que se terá com essa dinâmica é baixíssimo, uma vez que não será necessária a elaboração de materiais de apoio, locação de sala, coffee-break,enfim, o custo é quase nulo.
Então vamos lá.
A idéia é a seguinte: convoque os funcionários que são tidos como peça chave de cada um dos departamentos de sua empresa, e comunique á eles que durante duas horas daquele dia cada um dos convocados irão assumir provisóriamente , porém, de fato, as funções do departamento de seu colega.
Por exemplo:

-Um funcionário do Departamento de Controle de Qualidade irá para o SAC responder aos clientes por eventuais falhas e/ou desvios do produto fornecido pela empresa;
-O funcionário do SAC, por sua vez, irá para o Departamento de Produção para entender melhor o processo de elaboração do produto, e deverá colocar literalmente a mão na massa para entender melhor os  procedimentos envolvidos para que se chegue ao produto final;
-O funcionário do Departamento de Marketing vai atuar em campo, assumindo a posição do Vendedor , cara a cara com o cliente, para que entenda melhor as suas necessidades e anseios ;
- O funcionário do Departamento Financeiro vai para o Departamento de Suprimentos, o que lhe permitirá fazer uma maior e melhor avaliação referente aos fornecedores, pesquisas de preços, valorização de estoque, etc.
Enfim, esse é somente um exemplo, mas você deverá planejar os intercãmbios de acordo com as necessidades e conflitos internos que existam em sua empresa.

Os funcionários deverão ficar durante uma hora e meia atuando de fato na função do seu colega, vivenciando a rotina, resolvendo problemas, sempre, é claro, com a supervisão de um funcionário habilitado daquele departamento.A outra meia hora restante deverá ser reservada para que o funcionário faça um relatório descrevendo a sua experiência, as dificuldades que encontrou , e as sugestões para melhoria.
A pessoa do RH responsável por aplicar e supervisionar essa dinãmica , deverá, ao final , somente recolher os relatórios, e dar um tempo para aqueles que participaram para que reflitam sobre tudo o que vivenciaram.Posteriormente deverá ser marcada uma reunião com todos os funcionários para que os relatórios sejam discutidos, e também para que os participantes conversem informalmente sobre o que vivenciaram e suas sugestões .Caso não haja condições de se mobilizarem todos os departamentos da empresa para a troca de funções em um unico dia, a dinâmica pode ser fracionada, ou seja, comece aplicando somente para dois departamentos, e depois vá evoluindo para os demais.
É uma experiência muito rica, como se fosse uma "dança das cadeiras".Essa troca momentânea de funções pode minimizar os conflitos internos, melhorar a integração , ampliar o universo cognitivo dos participantes, e fazer com que as partes tenham uma visão do todo, e vice e versa.Experimente !